Loading...
Mantenimiento web2021-10-05T20:03:42+02:00

Tareas de mantenimiento y soporte técnico mensual

REALIZA PAGOS MENSUALES PARA QUE TU WORDPRESS O TIENDA ONLINE PRESTASHOP ESTÉ SIEMPRE FUNCIONANDO A PLENO RENDIMIENTO Y SIN PREOCUPARTE DE NADA

Realizamos el mantenimiento mensual de tu web en WordPress o tienda online Prestashop para que no tengas que preocuparte por nada.

Hoy en día, disponer de una web o tienda online en Internet requiere de la realización de un mantenimiento periódico para que todos sus elementos funcionen correctamente, totalmente optimizados y a la última en tecnología y cambios.

Si no eres un experto en la materia, realizar un mantenimiento de tu web puede llegar a ser una tarea muy complicada y que posiblemente te genere incidencias graves, problemas de optimización, y empeoramiento SEO si se realizan cambios sin tener conocimiento. Por esa razón es indispensable contar con nuestros servicios de mantenimiento web mensual. No tendrás que preocuparte de nada cada mes. Solucionamos cualquier incidencia, te brindamos de soporte técnico urgente las 24 horas del día los 365 días al año, realizamos modificaciones en tu web o tienda online y planificamos los soportes a realizar en el mes y próximos meses. Además, cada mes te entregamos un informe de estado de tu web para que sepas en todo momento cómo se encuentra, los errores que tiene, los aspectos a mejorar y cualquier dato relacionado con el rendimiento y la seguridad de tu web.

Paga una vez al mes y despreocúpate de todo. Tu negocio estará siempre funcionando y totalmente optimizado.

Planes de mantenimiento web

PLANES DE MANTENIMIENTO WEB ESPECIALMENTE DISEÑADOS PARA SITIOS WEB EN WORDPRESS Y TIENDAS ONLINE PRESTASHOP

BASIC

100Mensual
  • 5 Soportes técnicos
  • 3 Cambios CSS
  • 1 Instalación de módulo / Plugin
  • 1 Actualización de módulo / Plugin
  • Informe técnico
  • 25% descuento en Soporte técnico adicional
  • 1 año de permanencia

PREMIUM

350Mensual
  • 10 Soportes técnicos
  • 1 Soporte técnico URGENTE
  • 5 Cambios CSS
  • 3 Instalación de módulo / Plugin
  • 3 Actualización de módulo / Plugin
  • 1 Actualización de la plataforma
  • Monitorización de estado
  • Informe técnico
  • 50% descuento en Soporte técnico adicional
  • 1 año de permanencia

BUSINESS

650Mensual
  • 20 Soportes técnicos
  • 5 Soportes técnicos URGENTES
  • 10 Cambios CSS
  • Ilimitadas instalaciones de módulos / Plugins
  • Ilimitadas actualizaciones de módulos / Plugins
  • Ilimitadas actualizaciones de la plataforma
  • Monitorización de estado
  • Informe técnico
  • 50% descuento en Soporte técnico adicional
  • 1 año de permanencia

EXCLUSIVE

999Mensual
  • Ilimitados Soportes técnicos
  • Ilimitados Soportes técnicos URGENTES
  • Ilimitados Cambios CSS
  • Ilimitadas instalaciones de módulos / Plugins
  • Ilimitadas actualizaciones de módulos / Plugins
  • Monitorización de estado
  • Informe técnico
  • 1 año de permanencia

FAQ

¿Cuánto tiempo es cada uno de los soportes técnicos que se realizan dentro de los planes?2021-09-24T00:11:43+02:00

Las tareas de soportes técnicos o cambios CSS no pueden tener una duración superior a 1 hora cada uno. Si hay que realizar tareas de soporte técnicos de duración superior a este tiempo, se tarificarán como soporte técnico adicional.

¿Puedo contratar un plan inferior al tiempo mínimo de permanencia?2021-09-24T00:11:41+02:00

Los planes de mantenimiento tienen un periodo mínimo de contratación para evitar que los clientes contraten estos planes solamente por el tiempo que duren la resolución de sus incidencias en la web y luego se den de baja.

Para solventar incidencias puntuales sin compromiso mensual de pagos, tenemos a la disposición de cualquier cliente nuestros packs de horas de soporte técnico

Al tratarse de planes de mantenimiento, los trabajos se tienen que hacer de forma continuada y mensualmente. Incluso existiendo o no incidencias, al contratar un plan de mantenimiento, nos tienes a tu disposición, incluso en materia preventiva con nuestro sistema de monitorización diaria.

Si tengo contratado un mantenimiento, ¿Puedo cambiar de plan?2021-09-24T00:31:20+02:00

Si ya tienes contratado con nosotros un plan de mantenimiento mensual y quieres cambiarte, no habría inconveniente. A continuación te explicamos cada caso:

Cambio a un plan de mantenimiento superior

En este caso el cambio es instantáneo y pasarás a pagar la cuota mensual del nuevo plan. Los plazos de permanencia se ampliarán a los correspondientes con el nuevo plan. Si has pagado por adelantado el plan de mantenimiento, tendrías que abonar la diferencia de precio entre los dos planes por el tiempo que quede de lo que habías abonado anteriormente.

Cambio a un plan de mantenimiento inferior

En este caso, tienes que terminar de agotar el tiempo de permanencia del plan contratado para contratar el nuevo plan. Los plazos de permanencia pasarán a ser los del nuevo plan.

¿Cuál es el procedimiento para dar de baja un plan de mantenimiento?2021-09-24T00:32:22+02:00

Puedes dar de baja un plan de mantenimiento después de cumplir con los tiempos de permanencia, siempre y cuando se solicite con 15 días hábiles de antelación.

Tienes que tener en cuenta que si has pagado la cuota mensual, esta no será devuelta ni la proporción de la misma, aunque hayas solicitado la baja antes de finalizar el mes pagado.

Causar baja antes de finalizar el tiempo de permanencia

Solamente por causa justificada de cese de la actividad empresarial, el cliente puede darse de baja antes de cumplir con los tiempos de permanencia.

Si el cliente solicita la baja antes de cumplir con el periodo de permanencia o incurre en los impagos de la cuota mensual, Liewebs cesará en prestar servicio de mantenimiento al cliente desde el mismo momento de conocer la situación. Además, no podrá contratar de nuevo los servicios de mantenimiento durante un periodo mínimo de 1 año en concepto de penalización.

¿Alguna duda sobre nuestro servicio?

Contacta con nosotros y te resolveremos todas las dudas en relación a este servicio y como contratarlo. Procesaremos tu solicitud en menos de 24 horas.

Solicita más información
Ir a Arriba